リストアが失敗した場合の原因と対処方法を教えてください

リストアが失敗した場合の原因と対処方法を教えてください

リストアは公開サーバーとバックアップ保存先との通信を行うため、ネットワークやサーバーの状態によって失敗する場合があります。
リストアが失敗した場合は、以下の内容をご確認ください。

■確認事項
  1. 公開サーバーが正常に稼働しているか
  2. 公開サーバーのディスク容量に問題がないか
  3. 公開サーバーに登録したSmartRelease UのSSH公開鍵（接続設定時に登録した公開鍵）が削除または無効になっていないか
  4. 公開サーバーへのSSH接続が可能な状態か
  5. 公開サーバーでネットワーク障害やサーバー障害が発生していないか

上記を確認しても原因を特定できない場合は、発生日時や表示されたエラーメッセージを添えて
当社サポートまでお問い合わせください。