MFA(多要素認証)はどのアプリを使用すればいいですか？

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• 新規申し込み時のMFA(多要素認証)の設定方法を教えてください

  MFA(多要素認証)の設定は、以下の手順で行ってください。 認証アプリを使用してQRコードを読み込み、設定を行います。 使用する認証アプリに指定はありません。ご自身が使いやすいアプリをご利用ください。 1.認証アプリのインストール まずはスマートフォンに認証アプリをインストールしてください。 iPhone（iOS）：App Store で以下のアプリ名を検索。 Android：Google Playストアで以下アプリ名を検索。 　以下のようなアプリが一般的です。 Microsoft ...

• 新規申し込みまでの流れを教えてください

  SmartReleaseUの新規申し込みからログインまでの流れは以下の通りです。 画像の赤枠部分が入力・確認項目となります。 1．新規申し込み画面 　申し込み登録するメールアドレスを入力。 2．「仮パスワードのご案内」メールの受信と初期ログイン 本文に記載の「初期登録のURL」にアクセスし、 「メールアドレス」と「仮パスワード」を入力。 3．初期ログイン:パスワードの本登録 本パスワードには、英数字と記号を組合せた8文字以上入力。 ４．MFA(多要素認証)認証の設定 ...

• MFA認証とはなんですか？

  MFAは、複数の認証要素を使って本人確認を行うセキュリティ対策です。 パスワードが漏れても、他の要素がなければ不正アクセスを防げます。 ■認証に使われる3つの要素 知識情報：パスワード、秘密の質問など 所持情報：スマートフォン、セキュリティキーなど 生体情報：指紋、顔、虹彩など ■SmartReleaseUでのMFA ID・パスワード＋スマートフォンに届くコードを使ってログインします。 これは「所持情報」による認証です。

• SmartReleaseUお申込みから設定の流れ

  ■初期登録の流れ 1.新規お申込み画面からメールアドレスを登録 2.「[SmartRelease]仮パスワードのご案内」メールが届く 3.メール本文の「初期登録URL」をコピーしてログイン画面へアクセス 4.ログイン画面でメールアドレスと仮パスワードを入力してログイン 5.本パスワードを登録（英数字＋記号を含む8文字以上） 6.MFA（多要素認証）を設定 → 設定方法はこちら 上記1～6までの全体の流れはこちら ■ テストサーバー・アカウント設定 8. テストサーバーの設定 → 設定方法はこちら ...

• パスワードを忘れた場合やMFAアプリの移行ミスなどでログインできない場合の解決方法を教えてください。

  以下のケースでパスワードが使用できなくなった場合は、サポートへお問い合わせください。 ■対象となるケース パスワードを忘れた場合。 パスワード入力ミスによるアカウントロック。 機種変更時のMFAアプリの移行ミスや端末紛失などの場合 ■対応方法 サポートにお問合せください。 迅速な対応を行うため、どの画面で操作ができなくなったか（例：ログイン画面、パスワード変更画面）を詳しくお知らせください。 登録済みのメールアドレス宛に、パスワード再設定方法をご案内します。