以下項目を確認していただき、改善されなければサポートに問い合わせください。

1. 入力形式の確認：（SSH接続・データベース接続共通）

• ホスト名が正しく入力されているか確認。
  →相手先サーバーの管理画面やコントロールパネルを確認。
• ポート番号が正しいか
  →デフォルトでない場合は特に注意
• データベース名の確認
  →相手先サーバーの利用しているデーターベースの情報を確認する。

2. ユーザー名とパスワード（SSH接続・データベース接続共通）

• ユーザー名が正しいか確認してください。
• パスワードが正確に入力されているかを確認し、必要なら再入力。
  →パスワードの制約を確認する。利用できる記号や文字が異なるため。

3. 認証情報の有効性（SSH接続のみ）

• 公開サーバーに対して公開鍵が正しく登録されているかどうかを確認する。