SSHやデータベース接続情報の入力時にエラーが出る場合、確認すべき項目は何ですか？

接続時にエラーが発生する場合は、以下の項目を上から順に確認してください。

※ 接続に使用する情報は、ご利用のサーバー（レンタルサーバー等）側で確認する必要があります。
※ SmartRelease Uの「サーバー情報」は、接続後に表示される情報です。

1. 入力形式の確認（SSH接続・データベース接続共通）

以下の情報は、接続先サーバー側の設定と一致している必要があります。

※ご利用のサーバー会社の管理画面等で、正しい情報をご確認ください。

2．ユーザー名・パスワード(SSH接続・データベース接続共通)

※ 大文字・小文字・記号を含め、正確に入力してください
※ コピー＆ペースト時の余分な空白にもご注意ください

※ 利用可能な記号や文字数など、パスワードの仕様にもご注意ください。

3. 認証情報（SSH接続のみ）

※鍵を更新した場合は、必ず新しい鍵を使用してください

■ それでも解決しない場合

上記の項目をすべて確認しても解決しない場合は、サポートまでお問い合わせください。

お問い合わせの際は、以下の情報をご共有いただくとスムーズです。