パスワードを忘れた場合やMFAアプリの移行ミスなどでログインできない場合の解決方法を教えてください
以下のケースでパスワードが使用できなくなった場合は、サポートへお問い合わせください。
■対象となるケース
- パスワードを忘れた場合。
- パスワード入力ミスによるアカウントロック。
- 機種変更時のMFAアプリの移行ミスや端末紛失などの場合
■対応方法
サポートへお問い合わせください。
迅速な対応を行うため、どの画面で操作ができなくなったか
(例：ログイン画面、パスワード変更画面)を詳しくお知らせください。
登録済みのメールアドレス宛に、パスワード再設定方法をご案内します。