予約転送中にエラーが発生した場合はどうすればよいですか？

予約転送中にエラーが発生した場合はどうすればよいですか？

予約転送の実行中にエラーが発生した場合、
エラー内容によって原因や対応方法が異なります。
■ 公開サーバー側のSSH設定に問題がある場合
以下のようなエラーが表示される場合、
公開サーバー側でSSHコマンドが実行できない状態になっている可能性があります。

■原因
公開サーバー側でのSSHコマンド実行時に意図しないエラーが発生している状態です。

■エラー表示例
公開サーバー側でのSSHコマンド実行時に意図しないエラーが発生したため。




■対応方法
この場合、SmartRelease Uから公開サーバーへの接続や実行に必要な設定が外れている、
または変更されている可能性があります。この場合、公開サーバーの管理者または、SmartRelease Uのサポートまでお問い合わせください。

■その他のエラーが発生した場合
上記以外のエラーについては、
サーバー環境や設定状況など、個別の要因によって発生している可能性があります。

■確認する内容
以下の情報を確認の上、サポートへお問い合わせください。
  1. 表示されているエラーメッセージの内容
  2. エラーが発生した日時
  3. 対象のプロジェクト名や転送設定
サポートにて内容を確認し、個別にご案内いたします。

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