ファイル転送中にエラーが発生する場合の対処方法を教えてください

ファイル転送中にエラーが発生する場合の対処方法を教えてください

ファイル転送を実行した際に、転送中にエラーが発生し、処理が完了しない場合があります。
■ 原因の一例
ファイル転送では、複数のファイルをまとめて圧縮し、一度に転送しています。
そのため、転送処理中にファイルの内容が操作や自動更新などにより変わると、
転送対象と実際のファイルの状態に差分が生じ、エラーになることがあります。


■ 発生しやすいケース
ケース内容
サイト操作転送中に記事更新や管理画面操作を行っている
自動更新（キャッシュ・ログ）キャッシュやログファイルが自動的に更新されている
プログラム処理プラグインやプログラムによりファイルの生成・削除が行われている

■ 対処方法
以下の方法をお試しください。

1．転送中はサイト操作を行わない 
ファイル転送実行後は、サイトの更新や管理画面の操作を行わず、 
転送が完了するまで待つ。

2．自動生成ファイルを転送対象から除外する 
キャッシュファイルなど、更新が頻繁に行われるファイルは
転送対象から除外することで改善する場合がある。

▼除外対象の例
wp-content/cache/supercache

除外ファイル設定機能を利用して、対象のディレクトリを除外することができます。
除外ファイルの設定方法の詳細は、以下のナレッジをご参照ください。
■ 補足
  1. 本事象は特定の環境に限らず、ファイルが自動更新される環境で発生する可能性があります。 
  2. キャッシュファイルは自動的に再生成されるため、通常は除外しても動作に影響はありません。
■ 解決しない場合
以下をご確認ください。

1．転送結果の確認 
  1. 画面にエラーメッセージが表示されていないか確認する。
  2. エラーコードがある場合は内容を控える。
2．証拠（エビデンス）の取得 
  1. 画面のスクリーンショット 
  2. ログ情報 
3．サポートへの問い合わせ 
上記を確認しても解決しない場合は、取得した情報を添えてサポートへお問い合わせください。