FTP接続ができません

FTP接続ができません

FTP接続ができない場合は、以下の内容を上から順にご確認ください。
 ■ 確認手順
1． FTPサーバー情報が正しいか確認する
以下の情報に誤りがないか確認してください。
  • サーバーアドレス
  • ユーザー名
※ FTPアカウントの設定内容と一致している必要があります。

 2．接続方式が正しいか確認する

ご利用のFTPソフトが、以下の接続方式に対応しているか確認してください。

  • SFTP（SSHベースの接続）

※ SmartRelease Uは SFTP接続のみ対応 しています。

3．ファイアウォール・セキュリティソフトを確認する
ご使用の端末やネットワーク環境によっては、
ファイアウォールやセキュリティソフトが接続をブロックしている場合があります。

  • 一時的に無効化して接続テストを実施
  • 接続できた場合は、FTP接続を許可する設定へ変更

4．FTPクライアントの設定を確認する

SmartRelease Uでは、以下の設定が必要です。

  • 認証方式：鍵認証のみ対応
  • 指定している 秘密鍵ファイル（.pem） に誤りがないか確認

■ 補足
  • FTPアカウント作成時にダウンロードした秘密鍵ファイル（.pem） が必要です。
  • 対応しているFTPソフトについては、以下もご参考ください。
    • WinSCP
    • FileZilla